解説
消費生活センターは、消費者安全法にもとづいて都道府県・市区町村が設置する相談窓口で、消費生活全般のトラブルを無料で相談できる場所です。商品・サービスの契約トラブル、訪問販売、通信販売、リフォーム契約、悪質な点検商法など、幅広い相談に対応します。専門の相談員（消費生活相談員）が話を聞き、必要に応じてあっせん（業者との交渉のお手伝い）を行うこともあります。
空き家まわりで利用される場面
連絡方法
消費者ホットライン 188（いやや！）に電話されると、お住まいの市区町村の消費生活センターにつながります。受付時間や対応内容は地域によって異なるため、最初にご確認いただくと安心です。国民生活センターと連携しており、共有された相談データは、消費者全体の安全対策にも活用されています。消費者庁「地方消費者行政」のサイトから各自治体の窓口を確認できます。
